Garantiebestimmungen

Wichtiger Garantiehinweis:

● Jegliche Modifikation des Produkts (einschließlich Demontage) führt zum Erlöschen der Garantie.

● Rücksendungen von veränderten Produkten werden abgelehnt und auf Kosten des Kunden zurückgeschickt.

Ablauf bei Garantieansprüchen (Befolgen Sie diese Schritte, um Verzögerungen zu vermeiden):

1. Beschreiben Sie das Problem: Beschreiben Sie das Problem, wann es passiert ist und was Sie dabei getan haben.

2. Einschließen: Vollständige Bestellnummer und Produktseriennummer (SN).

3. Listen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung auf, die Sie bereits versucht haben.

Beschränkte Garantiebestimmungen

LANPWR hat sich der Entwicklung zukunftsweisender Lösungen für eine nachhaltige Zukunft der Menschheit verschrieben. Innovation, Vertrauen durch Qualität und exzellenter Service bilden die Grundlage unseres Handelns. Um unser Vertrauen in die Qualität unserer Produkte zu unterstreichen, bieten wir auf alle von LANPWR verkauften Produkte die folgende Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie gibt Ihnen jahrelang Sicherheit. Im Falle eines Produktfehlers können Sie sich darauf verlassen, dass wir, falls ein LANPWR-Produkt die in dieser eingeschränkten Garantie festgelegten Qualitätsstandards nicht erfüllt (nach Prüfung durch unser technisches Support-Team), das defekte Produkt entweder reparieren oder durch ein neues/generalüberholtes Produkt ersetzen, das mit dem Originalprodukt kompatibel ist und die gleiche oder eine höhere Leistung aufweist. In Ausnahmefällen, in denen eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie den Bedingungen der eingeschränkten Garantie unterliegt und eine Tabelle mit den jeweiligen Ersatzkosten beiliegt.

1. Garantiezeitraum

Produktartikel			Garantiezeitraum
Batterie		12 V Serie : ≥ 50 Ah	5 Jahre
		24 V Serie : ≥100 Ah	5 Jahre
		48 V Serie : ≥100 Ah	5 Jahre
		51,2 V Serie : ≥100 Ah	5 Jahre
		12 V Serie: <50 Ah	2 Jahre
Kraftwerk		D5-2500	5 Jahre
Balkon-Solaranlage		2200PRO, 2400PRO, 3000Plus	2 Jahre
Zubehör	Ladegerät	AC/DC-Ladegerät	2 Jahre
	Wechselrichter	12 V 1000 W	2 Jahre
	Wechselrichter	12 V 2000 W	2 Jahre
	Wechselrichter	24 V 1000 W	2 Jahre
	Wechselrichter	24 V 2000 W	2 Jahre
	Wechselrichter	3600-W-Off-Grid- All-in-One-Gerät	2 Jahre
	Wechselrichter	3000-W-Off-Grid- All-in-One-Gerät	2 Jahre

2. Garantieinhalt

2.1 Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Minuten nach der Aufgabe stornieren . Falls die Bestellung bereits versandt oder abgeholt wurde und nicht mehr storniert werden kann, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um die Annahme zu verweigern.

2.2 Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Rückgabetyp	Rückgabefrist	Rücksendekosten	Anweisungen zur Rückerstattung	Rückgabebedingungen
Rückgabe ohne Angabe von Gründen	≤7 Tage	Käuferschutz	Rückerstattung abzüglich Versandkosten	① Artikel und Zubehör unbeschädigt ② Originalverpackung ③ Der Artikel muss in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
	8 bis 30 Tage	Käuferschutz	Rückerstattung abzüglich Versandkosten

Anmerkungen:

① Die Rückgabefrist beginnt am Liefertermin .

② Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendungen ohne Mängel.

③ Kontaktieren Sie uns, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. – Selbstorganisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert

3. Rückgabe aus persönlichen Gründen

Rückgabetyp	Rückgabefrist	Zurückkehren Versand​ Gebühr​	Rückgabebedingungen
Rückgabe aus persönlichen Gründen	31 bis 90 Tage	Käufer Abdeckung​	① Artikel & Zubehör​ Unbeschädigt​ ② Original Verpackung​ ③ Artikel muss in wiederverkaufsfähigem Zustand sein

Anmerkungen:

① Die Rückgabefrist aus persönlichen Gründen beginnt am das Kaufdatum.

② Wir werden einen Teil der Gebühr berechnen. Siehe Punkt 4.2 Rückerstattungsanweisungen .

4. Rücksendungen defekter Produkte

4.1 Ersatz

Option	Jahr Von​ Bestellungen​	Kosten
Neu	≤ 12 Monate	Frei
	12 ＜X≤ 60 Monate	Zahlen Preis​ Unterschied​
Renoviert	12 ＜X≤ 24 Monate	Frei
	24 ＜X≤3 6 Monate	Käufer Abdeckung​ Versand​
	3 6 ＜X≤ 60 Monate	Käufer Abdeckung​ Versand​

Anmerkungen:

① Gebühr für neue Artikel = Aktueller Preis - (Kaufpreis) Preis - Monatlich​ Abschreibung × Monate​ Im Besitz - Zurückkehren​ Versand ).

② Monatlich Abschreibung = Kauf Preis / Gesamt​ Garantie​ Monate .

③ Garantie Fortsetzung​ Aus​ Original​ Kaufen​ Datum .

4.2 Rückerstattung

Rückgabetyp	Jahr der Bestellungen	Rückgabebedingungen	Rückerstattungsbetrag
Produkt Qualität​ Probleme​	3–12 Monate	① Gut Aussehen​ ② Nein fehlendes Zubehör	Kaufen Preis - (Monatlich Abschreibung × Monate ) - Zurückkehren​ Versand​
	12–24 Monate		Kaufen Preis - (Monatlich Abschreibung × Monate ) - Zurückkehren​ Versand- und Bearbeitungsgebühr​
	24–36 Monate
	36–48 Monate
	48–60 Monate

① Monatlich Abschreibung = Kauf Preis / Garantie​ Monate .

② Kauf Zeit ≤ 3 Monate , Rückerstattung abzüglich Versandkosten

③ Verarbeitung Gebühr​ = Einwegversand × 1,2

5. Zusätzliche Anmerkungen

• Fehlen Zubehör : 5–20 € Abzug pro Artikel (abhängig von der Unterstützung).

• International Rücksendungen : Der Käufer trägt die zusätzlichen Versandkosten für Lieferungen an abgelegene Adressen/Inseladressen.

• Verloren / gestohlen Pakete : Reichen Sie eine Schadensmeldung beim Transportunternehmen ein . Falls Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich an den Kundenservice wenden.

6. Pflichten des Käufers

6.1 Nutzungsbeschränkungen

• Keine Verwendung inkompatibler Ladegeräte/Überspannung.

• Es dürfen keine anderen Batterien als die Starterbatterien zur Motorzündung verwendet werden.

• Reihen-/Parallelschaltungen sind nur zulässig, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

6.2 Betriebsregeln

• Vermeiden Sie den Kontakt mit Flüssigkeiten, verpolungssichere Anschlüsse sowie extreme Temperaturen/Luftfeuchtigkeit.

• Physische Beschädigungen (Stoß, Durchstich usw.) verhindern.

• Keine Demontage/Modifikation/unbefugte Reparaturen.

• Schutz vor Korrosion und Missbrauch.

7. Garantieausschlüsse

7.1​ Nicht abgedeckt

(1) Normale Abnutzung (Gehäusekratzer, Kapazitätsverlust)

(2) Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg usw.)

(3) Menschliche Schäden (Manipulation, Wassereinwirkung, Missbrauch)

(4) Probleme mit Dritten (Diebstahl, unbefugte Käufe)

(5) Systemfehler (schlechte Belüftung, elektrische Belastung)

(6) Mangelhafte Wartung (lose Anschlüsse, fehlende Kontaktflächen)

(7) Verstoß gegen Nutzungsbeschränkungen

7.2 Weitere Ausschlüsse

• Verbrauchsmaterialien

• Schäden durch unsachgemäße Lagerung/Transport/Installation

• Nichtbeachtung von Handbüchern

8. Kundendienstrichtlinie​

• Für Rückerstattungen/Ersatzlieferungen müssen die Artikel zurückgesendet werden.

• Die Garantiezeit gilt weiterhin ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

- Details zur Batteriegarantie:

• Es werden nur Funktionsausfälle abgedeckt.

• Nur Funktionsausfälle sind abgedeckt (Kapazitätsverlust/kosmetische Mängel sind ausgeschlossen).

9. Garantieprüfung

Anträge werden abgelehnt, wenn:

① Außerhalb der Garantiezeit

② Normale Abnutzung

③ Manipulationsschaden

④ Nicht herstellerbedingte Mängel

⑤ Unsachgemäße Verwendung/Wartung

10. Besondere Erklärung

Die Verwendung von Batterien als Backup- oder Primärbatterie für lebenserhaltende Systeme oder andere medizinische Geräte ist ohne die Beteiligung des Herstellers an der Systementwicklung und dessen ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt. Der Hersteller schließt im gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Haftung für Schäden aus, die durch eine solche Verwendung entstehen. Darüber hinaus behält sich der Hersteller das Recht vor, den Kundendienst für in den oben genannten Fällen verwendete Batterien zu verweigern und haftet nicht für eine solche Verweigerung.

Die Ungültigkeit einzelner Bestimmungen dieser Richtlinie berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

11. Kundensupport :

✉ E-Mail: support@lanpwr.com